服務保證：廣州鑫富物流可以經過服務網絡或傳真，電話準時反響給客戶承運貨物的到貨情況、途中運轉情況及發(fā)貨情況、增加運作透明度，解除后顧之憂。每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話，在貨物的到站的當天與對方客戶聯(lián)絡，經過傳真，電話或郵件通知對方準確的提貨時間。隨車備有客戶信息反響單，隨時了解運輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時樹立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶懇求，完善我們的服務質量。

鑫富公司是一家創(chuàng)建于2004年的廣州物流公司主營公路運輸、海上運輸、鐵路運輸、轎車托運、長途搬家、代辦保險、倉儲服務為一體。在2oo7年榮獲中國國際物流口岸年會，頒發(fā)的中國服務質量優(yōu)秀物流企業(yè)。 物流系統(tǒng)規(guī)劃設計的最優(yōu)良的戰(zhàn)略也許是尋求最大的競爭優(yōu)勢,要把主要的注意力集中在如何保證最有利的用戶,使之得到最好的服務。同時,必須考慮物流服務成本的合理性,協(xié)調物流節(jié)點能力與市場營銷要求之間的關系,降低成本,以獲取最大的競爭優(yōu)勢。 操作流程： 1、服務宗旨：尊客愛貨，信譽至上。 2、運輸時間：全稱無站障礙運輸。 3、在途運輸：定點發(fā)車、準時到達、全程監(jiān)控。 4、服務水平：提供上門取貨，包裝、送貨上門。 5、工作準則：所有員工持證上崗、著裝統(tǒng)一。

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首先，不同的物流公司消費者存在不同的流服務懇求，廣州至全國各地轎車物流業(yè)務的運輸業(yè)務物流公司公司需求根據(jù)不同物流公司消費者在企業(yè)形象、業(yè)務流程、產品特征、顧客需求特征、競爭需求等方面的不同懇求，提供針對性強的個性化物流公司服務和增值服務。其次，從事廣州至全國各地轎車物流業(yè)務的運輸業(yè)務物流公司的物流公司運營者也因為市場競爭、物流公司資源、物流公司才干的影響需求構成中心業(yè)務，不時強化所提供物流公司服務的個性化和特征化，以增強物流公司市場競爭才干。

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