以顧客為核心的流通加工服務(wù)

以顧客為核心的增值服務(wù)是向買賣雙方提供配送產(chǎn)品的各種可供選擇的方式，如快 餐食品的專門遞送、訂貨登記配送和按倉庫、會(huì)員顧客、便利店等要求分別配置的“精選一 定價(jià)一重新包裝”服務(wù)。這類服務(wù)活動(dòng)構(gòu)成是：處理顧客向制造商的訂貨、直接送貨到商 店或顧客家及按照零售店貨架儲(chǔ)備所需的明細(xì)貨品規(guī)格持續(xù)提供遞送服務(wù)。這種增值服 務(wù)可以有效用來支持新產(chǎn)品引入和基于當(dāng)?shù)厥袌龅募竟?jié)性配送。休閑食品的“工廠一倉 庫一門店”的配送，屬于此類服務(wù)。家具裝飾、樂器校音等；也是可以滿足客戶定制化裝 配要求為核心的增值服務(wù)。

2，以制造為核心的流通加工服務(wù)

以制造為核心的增值服務(wù)是通過獨(dú)特的產(chǎn)品分類和遞送來支持制造活動(dòng)的，如一家 倉儲(chǔ)公司使用多達(dá)6種的不同紙箱重新包裝一種普通消費(fèi)者洗碗用的肥皂，以支持各種 促銷方案和各種等級(jí)的貿(mào)易要求；有的廠商將外科手術(shù)的成套器具按需要進(jìn)行裝配，以 滿足特定醫(yī)師的獨(dú)特要求；還有家倉儲(chǔ)公司切割和安裝各種長度和尺寸的軟管以適合特 別顧客所使用的不同規(guī)格的水泵等。這種增值服務(wù)在物流渠道中都是由專業(yè)人員承擔(dān) 的。這些專業(yè)人員能夠把產(chǎn)品的最后定型一直推遲到接收顧客定制化訂單時(shí)止。顯然， 雇傭?qū)I(yè)人員承擔(dān)這種增值服務(wù)，與將這些活動(dòng)結(jié)合進(jìn)高速度的制造過程成為其中一個(gè) 組成部分相比，意味著單位成本將提高。但是，由專業(yè)人員提供這種增值服務(wù)能夠大大減 少與生產(chǎn)不正確產(chǎn)品有關(guān)的預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)。因此，以制造為核心的增值服務(wù)與其說是在預(yù)測 基礎(chǔ)上生產(chǎn)獨(dú)特的產(chǎn)品，倒不如說是對(duì)基本產(chǎn)品進(jìn)行了修正，以適應(yīng)特定的顧客需求，其 結(jié)果是改善了服務(wù)。

以時(shí)間為核心的流通加工服務(wù)

以時(shí)間為核心的增值服務(wù)涉及使用專業(yè)人員在遞送以前對(duì)存貨進(jìn)行分類、組合和排 序，其一種流行形式說是“準(zhǔn)時(shí)化(”丁)喂給倉庫”。在準(zhǔn)時(shí)化概念下，供應(yīng)商向位于裝配工廠附近II丁喂給倉庫進(jìn)行日常的遞送丨 ^篥靖篥地產(chǎn)生了需饕，曜饗倉庫就會(huì)對(duì)多 家賣主的零部件進(jìn)行精確的分類、鉗合、排序，然於遞送判妝配線丨.去，艽行的是要在總馕 上最大限度地減少在裝配丨:廠附近的搬運(yùn)次數(shù)和檢騎次數(shù)”以時(shí)間為核心的增值服務(wù)的 一個(gè)主要特征，就是排除不必要的倉庳設(shè)施和小魃勞動(dòng)，以期熳大限度地提商服務(wù)速度， 提高工作效率和4：產(chǎn)柔性化，減少成本，提高競爭力。

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