服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 取貨：本公司接到客戶委托兩小時(shí)內(nèi)安排相關(guān)人員上門取貨。 發(fā)貨：所有貨物均按照不同的運(yùn)輸方式當(dāng)天上站、當(dāng)天發(fā)車。 派送：貨到之后立即通報(bào)收貨人按時(shí)送貨上門。 包裝：嚴(yán)格遵照外包裝圖標(biāo)要求進(jìn)行包裝 服務(wù)保障： 可以通過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真，電話準(zhǔn)時(shí)反饋給客戶承運(yùn)貨物的到貨情況、途中運(yùn)行情況及發(fā)貨情況、增加運(yùn)作透明度，解除后顧之憂。每一單物都會(huì)按客戶提供的收貨方電話，在貨物的到站的當(dāng)天與對方客戶聯(lián)系，通過傳真，電話或郵件通知對方準(zhǔn)確的提貨時(shí)間。

鑫富公司是一家創(chuàng)建于2004年的廣州物流公司主營公路運(yùn)輸、海上運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、轎車托運(yùn)、長途搬家、代辦保險(xiǎn)、倉儲服務(wù)為一體。在2oo7年榮獲中國國際物流口岸年會(huì)，頒發(fā)的中國服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀物流企業(yè)。物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)的最優(yōu)良的戰(zhàn)略也許是尋求最大的競爭優(yōu)勢,要把主要的注意力集中在如何保證最有利的用戶,使之得到最好的服務(wù)。同時(shí),必須考慮物流服務(wù)成本的合理性,協(xié)調(diào)物流節(jié)點(diǎn)能力與市場營銷要求之間的關(guān)系,降低成本,以獲取最大的競爭優(yōu)勢。操作流程：1、服務(wù)宗旨：尊客愛貨，信譽(yù)至上。2、運(yùn)輸時(shí)間：全稱無站障礙運(yùn)輸。3、在途運(yùn)輸：定點(diǎn)發(fā)車、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、全程監(jiān)控。4、服務(wù)水平：提供上門取貨，包裝、送貨上門。5、工作準(zhǔn)則：所有員工持證上崗、著裝統(tǒng)一。

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