每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話，在貨物的到站的當天與對方客戶聯(lián)絡，經過傳真，電話或郵件通知對方準確的提貨時間物流公司。隨車備有客戶信息反響單，隨時了解運輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時樹立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶懇求，完善我們的服務質量物流公司。公司內部管理嚴謹，部門分工明白，配合環(huán)環(huán)相扣，每一單貨物都有細致記載，各部門逐級簽字核實，最后交由操作部門具體操作，由客戶服務部全程跟進物流公司。建有司機檔案，可隨時提供貨運司機的有效*、復印件及聯(lián)系電話物流公司。公司管理嚴厲，注重內部培訓，公司員工都能做到視客戶是我們的一切，視貨物為私有財富而提供最好的維護和服務物流公司。

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建議：客戶在發(fā)貨前一定要對自己的貨物有很熟習了解，最好的辦法，選擇一家物流公司去現場看自己的貨物，一切都聽取物流公司的意見，能包車的包車，不用包車的就配貨。價錢和物流公司擔任人當面談清楚是最好的一種方式。 3、很多客戶都不喜歡與三方物流機構協(xié)作，所以，屢次發(fā)貨屢次吃虧。建議：三方物流的好處，可以輔佐客戶處置一些與專線之間的矛盾。專線物流在運貨途中一旦貨物破損，如：玻璃、易碎物品、酒水等。是不會為客戶投保險的。由于專線所上的保險只是：翻車、撞車與不可抗力自然災害投保。而三方物流的好處是會為客戶的產品單獨再置辦一份全險：喪失、破損、盜竊險種。

有國產大噸位車輛百余輛，鑫富物流公司擁有自己的專業(yè)車隊。另有千多部大型合同車，所有的運輸車輛及運輸司機都經過嚴格的考查、考核、都制定了統(tǒng)一的運行規(guī)范、量化指標、獎罰制度、及專門管理。并為所有的車輛提供后勤保證服務。
廣州市鑫富貨運部根據顧客的物流整體需求，用我們的視角，量身設計最佳的物流解決方案；旨在為顧客解決面臨的物流難點、降低物流成本、協(xié)助提升客戶的整體競爭力！
　

服務在全球各大城市提供倉儲、分揀、包裝、發(fā)貨、提貨、派送、簽單返回、貨到付款、異地調貨、代收貨款、第三方物流供應鏈解決方案等系列服務。（三）、服務標準： 1、服務時間全年365天，全天24小時不間斷為廣大客戶服務。 2、服務時限： A、取貨：接到客戶指令后按客戶要求到指定地點取貨，取貨時差不超過2小時。 B、定車、倉：確保在當天完成，并給書面確認。

發(fā)貨：所有貨物按客戶預定時間全部按時離港。 派送：貨物到達目的地之后，及時與收貨人聯(lián)系，按時送貨上門物流公司。送貨時差不超過2個小時。 定位做優(yōu)秀的物流服務，依靠豐富的物流資源，先進的通訊設備，嚴格科學的管理制度，根據市場的變化，為你提供量身定制的物流解決方案，幫你降低物流成本，解決后顧之憂物流公司。在激烈的市場競爭中，時間就是效率，發(fā)達的網絡系統(tǒng)，先進的倉儲和運輸流程管理，為您安全及時的將產品（貨物）送到客戶手中，為您贏得時間，為我們贏得發(fā)展！共同致富

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